Mijn Klacht:
Kan niet op de site kijken wat t cadootje is zoals jullie per brief schreven.
Gewenste Oplossing:
stuur me t cadootje maar toe of laat t via de mail zien
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager kan op de website niet achterhalen wat het cadeau is, ondanks de informatie die in een brief is verstrekt. Dit leidt tot frustratie over de gebrekkige toegankelijkheid van de informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
