Klacht: bezorging stopgezet en toch bezorgt u door

pmvisscher op 16 januari 2017 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 16 januari 2017

Een klant heeft aangegeven dat zij meer dan een maand geleden heeft verzocht om geen catalogi meer te verzenden naar een specifiek adres, omdat de flat is verkocht en de nieuwe bewoners overlast ervaren. Ondanks dit verzoek blijven de catalogi echter aankomen, wat leidt tot frustratie bij zowel de klant als de nieuwe bewoners. De klant vraagt dringend om per direct te stoppen met de verzending van catalogi.

Mijn Klacht:

ruim een maand geleden verzocht ik u de catalogi niet meer te zenden naar Frits Vogelstraat 24, 3333 BC Zwijndrecht, omdat mijn flat verkocht is en de nieuwe bewoners geen overlast willen.
Toch komen nog steeds uw catalogi per post binnen tot ergernis van de nieuwe bewoners en van mij.
Dus dringend verzoek van af NU geen catalogi meer te sturen!!!

Pauline Visscher
Frits Vogelstraat 24 3333 BC Zwijndrecht

Gewenste Oplossing:

Alsu mijn verzoek in uitvoer brengt en ik geen klachten meer krijg van de nieuwe bewoners.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM