Klacht: Adidas superstar

kajafrijns op 22 november 2015 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 22 november 2015

Een consument heeft een paar Adidas Superstars gekocht via Marktplaats, maar constateert dat de neuzen van beide schoenen zijn ingescheurd, ondanks dat ze niet veel zijn gedragen. De consument heeft deze klacht ook van anderen gehoord en hoopt dat het merk Adidas iets met de klacht doet, ondanks het ontbreken van een aankoopbon.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden was er een enorme run op de Adidas Superstars. Omdat de maat van mijn dochter overal was uitverkocht heb ik via Marktplaats nog een nieuw paar kunnen kopen. Dit is geweest voor de zomervakantie. Nu zijn bij beide schoenen de neuzen helemaal ingescheurd. Ik heb deze klacht al van heel wat mensen gehoord. Ondank dat ik geen bon heb, maar wel kan aantonen dat het schoenen zijn die niet veel gedragen zijn (en nu al kapot) hoop ik dat Adidas iets aan deze klacht doet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Adidas iets met de klacht doet. Een ruiling voor een nieuw exemplaar zou helemaal top zijn !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM