Klacht: aanmaning “achterstallige” betaling

Patrick Buyle op 09 maart 2015 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 9 maart 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanmaning voor een vermeende achterstallige betaling aan Flexifront. Na de aankoop van scheermesjes en het betalen daarvan, heeft de klant zich uitgeschreven en geen verdere zendingen ontvangen. Desondanks ontving de klant een bericht van een deurwaarder met een eis tot betaling van 63 euro voor kosten.

Mijn Klacht:

verschillende maanden geleden heb ik mij laten vangen voor de aanschaf van scheermesjes van flexifront meteen na ontvangst heb ik die dan ook betaald. Een maand later krijg ik terug een mail dat ik de volgende verzending scheermesjes mag ontvangen. Ik heb gereageerd door mij uit te schrijven en verder niets meer wil ontvangen van flexifront.Ik heb dan ook geen zending meer ontvangen tot op heden een mail van een deurwaarder dat ik in totaal 63€ zou moeten betalen voor de geleden kosten. Is dit normaal ?
mvg Patrick Buyle

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze klacht opgelost wordt zodanig dat ik niets moet betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM