Klacht: verwarming

johny565 op 04 augustus 2021 over Portaal in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Portaal
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 4 augustus 2021

Er is langdurig geklaagd over de verwarming in de woning, die vaak niet functioneert. De huurder meldt dat de verwarming onvoorspelbaar aan- en uitgaat, en dat er verschillende verklaringen worden gegeven door de woningcorporatie. Ondanks meerdere monteursbezoeken en meldingen van problemen met het ketelhuis, is er nog geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

en nog even dit over de verwarming ik bel daar ook al jaren over ik leg ze dan zo simpel mogelijk uit. mijn verwarming doet het niet ze zijn allemaal koud of 2 doen het er en 3 weer niet of ze gaan om 10 tot 12 uur aan in de avond dan worden er verschillende verhalen gezegd. als het buiten boven de 15 graden is dan gaat hij niet aan nou…..het was buiten in de zomer eens 18 graden in de nacht en kon ze gewoon aanzetten dus hun zetten de verwarming aan wanneer het hun uitkomt of het is weer . alleen u klaagt erover uw buren niet . vreemd.? veel monteurs over de vloer gehad waarvan er 1 zei. het ketelhuis is verrot heb ze meteen gebeld er zou voor de zoveelste keer een monteur na het ketelhuis komen kijken. ik wacht nu nog gesprekken gehad met van putten toen . ben nooit verder gekomen kortom gewoon in de winter weer in de kou zitten al jaren tsja,,,hoe word je ziek en hoe kan je je was drogen .? portaal nogmaal jullie weten dat jullie als verhuurder verandwoordelijk zijn v.d woning neem je verandwoordelijkheid en behandel mensen niet als uitschot.!klachten van vele spreken voor zich neemt u uw huurders ook welleens serieus .? ook nog dit. mijn achterdeur en voordeur zijn de rubbers van stuk ik leef al jaren in de winter met ijzige tocht er doorheen en in de zomer word het wel 36 graden omdat de warmte erin komt ik heb al karton vuilniszakken ertegenaan geplakt de vuilniszakken stonden gewoon bol v/d toch dik gordijn voor gehangen niets hielp nou…ben er klaar mee jammer dat ik geen budget om te verhuizen dan had ik vandaag nog verhuist en portaal. lees de vuistregels even na. brandtrap is verplicht niet zo moeilijk toch.?

Gewenste Oplossing:

als er eens een oplossing komt !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Portaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Portaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johny565
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM