Klacht: Overlast van te veel en te grote spullen op galerij

MsAnn71 op 20 mei 2022 over Portaal in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Portaal
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een bewoner van een door Portaal aangeboden woning ervaart ernstige overlast door grote bloembakken en een bankje op de galerij, wat de toegang tot zijn voordeur met een scootmobiel bemoeilijkt. Door deze situatie voelt de bewoner zich onveilig en afhankelijk van zijn mantelzorger om naar buiten te gaan. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, is er nog geen verbetering opgetreden.

Mijn Klacht:

Vanwege renovatie op mijn oude adres, ziekte en snelle achteruitgang van deze,heeft Portaal mij een andere woning aangeboden. Leuke woning uitermate geschikt voor minder valide. Nu komt het probleem..het is(was) een appartementencomplex voor oudere en de woning die ik(veel jonger dan hun) toegewezen kreeg, stond op de verlanglijstje van buren.

Vanaf het begin was er pesterijen en mijn naaste buren heeft ontzettend veel bloembakken.

Grote bloembakken en een bankje op de galerij. Ik moet met mijn scootmobiel tot mijn voordeur kunnen om boodschappen neer te zetten..dat lukt niet. Ik loop niet stabiel, dus alleen durf ik de deur niet uit nu. Alleen als mijn mantelzorger er is ga ik de deur uit, maar het lukt niet eens om naast elkaar te lopen.

Ik ben al een jaar bezig met 2 medewerkers van Portaal om hier iets aan te doen maar word gewoon genegeerd onderhand. Een galerij is niet een verlengstuk van je woning dus ik snap niet waarom het zo moeizaam moeten gaan. Zou bijna denken dat ik gediscrimineerd word vanwegen mijn afkomst of ziekte.

Ik zou graag een oplossing hiervoor willen hebben. Hopelijk kunnen jullie mij helpen.

Gewenste Oplossing:

Alle spullen van de galerij...een matje en een klein bloembakje bij de voordeur. De rest op eigen balkon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Portaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Portaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MsAnn71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM