Mijn Klacht:
Mijn inziens heeft dit bedrijf heeft geen enkele intensie zijn woningen te onderhouden en reageert niet of nauwelijks op reparatie verzoeken.
Het trieste geval wil ik in November 2020 een lekkage aan het dak heb gemeld omdat het water bij een heftige regenbui letterlijk door het dak de zolder instroomde.
Ondertussen zijn er al 5 keer mensen langs geweest om de boel te inspecteren om vervolgens met ongedane inspanning weer te vertrekken en is het probleem nog steeds niet opgelost. De schade is ondertussen opgelopen tot o.a een laptop die nat is geworden en waarbij de kans op brand niet ondenkbaar was geweest, een elpee verzameling
die nat is geworden waardoor de hoezen zijn beschimmeld en de meeldauw op de platen staat, vloerbedekking met schimmelplekken, plafond met waterschade, bureau met waterschade en de knieschotten die door het vocht zijn uitgezet werken niet meer goed.
Na meerdere malen contact gezocht te hebben om hierover in gesprek te gaan is er geen enkel signaal vanuit Portaal geweest.
Een excuus of compensatie voor de geleden schade is al helemaal niet aan de orde.
Schandalig en onprofessionele organisatie die door de Autoriteit woningcorporaties wel mag worden geïnspecteerd.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie in de maandelijkse huur voor de geleden schade en risico tot brand.
En een excuus is op zijn plaats, na 10 maanden lang overlast.
(10)
