poot van bril losgegaan

Question

ik ben 5-02-2016 met de losgekomen poot van mijn bril naar Specsavers keizerswaard gegaan gevraagd of ze dat konden repareren kijken in de computer wanneer ik hem gekocht had was 2 jaar geen garantie meer
kan niets voor u doen 25 % korting op een nieuwe bril.
mijn vrouw had 2 maande geleden ook een bril gekocht gezegd dat dit geen service was komen niet meer terug bij Specsavers.
jammer dan, bij pearl een nieuwe bril gekocht gezegd dat mijn bril de poot losgekomen was hij keek er naar binnen 2 minuten zat er een nieuwe poot aan mijn bril wel niet geheel de zelfde kleur maar voor reserve bril goed genoeg.
ik ben toch niet helemaal tevreden over Specsavers keizerswaard want de bril waar de poot van los was ,is de 5 e bril die eindelijk goed was
i.v.m. hoogte stand t.o.v. pupil

Specsavers · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Govers,

Bedankt voor uw reactie.

Wij betreuren het dat uw bezoek aan de winkel niet naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar de winkeldirecteur van de winkel Keizerswaard zodat hij het met zijn team kan opnemen en zij de service en dienstverlening kunnen verbeteren.

Wij hebben geen losse onderdelen en daarom heeft de winkel u een korting aangeboden.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Klacht: poot van bril losgegaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Specsavers

Geboden Oplossing:

Klacht: poot van bril losgegaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen