Klacht: Rits defect

J.W. Timmerman op 11 januari 2017 over PME Legend in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PME Legend
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een klant heeft enkele maanden geleden een PME Legend jeans gekocht, maar na één keer dragen ging de rits stuk. Na het retourneren van de broek kreeg de klant zonder problemen een nieuwe, maar ook deze rits is na enkele weken weer defect geraakt.

Mijn Klacht:

Een paar maanden terug een PME Legend jeans aangeschaft. Na een week en 1 keer gedragen te hebben ging de rits stuk. Terug naar de winkel (Reykjavik Meppel), zonder pardon gaven ze me een nieuwe broek mee (prima service!). Nu inmiddels enkele weken later moet ik tot mijn spijt concluderen dat de rits het wederom heeft begeven!

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat ik, zonder zelf wederom actie te hoeven ondernemen (terug naar de winkel etc.) een nieuwe, kwalitatief goede, broek tegemoet kan zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM