Een klant heeft een korte broek aangeschaft voor haar man bij PME Legend, maar deze scheurde al na een paar keer dragen. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de hoge prijs van de broek.
Ik heb voor mijn man een korte broek gekocht bij PME legend. Deze broek scheurde al bij een enkele keer dragen. Dit vinden wij ergjammer omdatdebroek best prijzig was.
Ik ben tevreden als de broek vergoed wordt of er een nieuwe broek wordt opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
