Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een nieuwe bosch wasmachine gekocht op 10 juli dit jaar ik in veronderstelling een keer een dure goede aan te schaffen.
NOU ik ben er ECHT totaal niet blij mee!!!!!!!!!!
Nieuwe zwarte kleding gaat gewoon naar de prullenbak door dat ding. zelfs oude al 100 x gewassen kleding is nu dus kapot of lelijk omdat hij pluisjes achterlaat.
Ik heb hierover met jullie medewerkers gesproken bij de eerste werd ik gewoon zonder pardon weggedrukt. en bij de 2 de die werd er gewoon steeds hetzelfde verteld het ligt aan de tshirts van tegenwoordig en dat ik niet goed kan wassen ik kies het verkeerde programma en te hoge centrifugeren bla bla bla steeds herhaling.
Ik vertelde haar dat ik hiervoor een electrolux had en precies het zelfde nu was zelfde wasmiddel zelfde toerental etc. en nooit geen problemen en nu ik kan alles weggooien zelfs hele nieuwe kleding is gewoon na 1 x wassen niet meer om aan te trekken!!!!!!Heb een proef op de som genomen het het bij iemand anders precies hetzelfde te wassen met nieuwe shirts (want volgens uw medewerkers aan de telefoon komt het doordat de thirts van tegenwoordig niet meer sterk zijn) nou pure onzin natuurlijk!!nou daar kwam de kleding er nog precies zo mooi uit als toen hij erin ging en deze wasmachine is al 20 jaar oud!!ook centrifugeert hij niet altijd dit zou als reden kunnen zijn zegt ze doordat hij niet stabiel staat nou nooit geen last gehad met andere machines dus ook pure onzin.
U begrijpt dat ik vreselijke spijt heb dat ik deze wasmachine heb gekocht voor ruim 700 euro! want ik wilde ook weleens een goede nou dit valt zo zwaar tegen!!Ik krijg geen nieuwe er komt geen monteur want dat zou ik dus ook zelf moeten betalen?waar is de garantie?
Zegt ze ook nog dat meerdere mensen hier last van hebben nou dat begrijp ik er dus helemaal niks meer van dan ligt het toch niet meer alleen aan mij?maar aan de machine?
Hoe gaan jullie dit verwerken en oplossen???

Graag antwoord.
Ilse Tersteeg

Gewenste Oplossing:

Als wanneer hier een passende oplossing voor word gevonden!
Dat of de machine word ingenomen en ik een andere krijg of ik krijg mijn geld terug!en jullie halen dat ding op.