KimberlySchiev op 28 januari 2023 over Sitedeals.nl in de categorie Deal-Sites
Een gebruiker van Sitedeals.nl heeft geconstateerd dat zijn account plotseling op non-actief is gesteld, zonder voorafgaand overleg. De gebruiker begrijpt dat dit verband houdt met een probleem met een ander lid, maar vindt het onterecht dat hij zonder enige vorm van wederhoor is gestraft. Bovendien is de eigenaar van Sitedeals.nl alleen bereikbaar via het platform, waar de gebruiker momenteel geen toegang toe heeft.
Plotseling zie ik dat mijn account op non-actief is gesteld, ik begreep dat er e.e.a. niet goed was gegaan met een ander lid van Sitedeals, maar het lijkt mij niet terecht dat ik in dit geval – zonder enige vorm van wederhoor – op non-actief kom te staan.
Helaas is de eigenaar van Sitedeals, Job Schneider, nergens anders bereikbaar dan via het platform, waar ik nu niet meer bij kan.
Graag wederhoor, en account weer actief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sitedeals.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
