Klacht: playstationbon

daankamil op 28 december 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant kocht een PlayStation-bon van 50 euro als verjaardagsgeschenk, maar ontdekte dat deze niet werkte in België. Ondanks het indienen van de ongebruikte bon, het kassabonnetje en de code, weigerde de winkel om de bon te ruilen. Na drie maanden zonder oplossing, ondanks contact met de klantenservice, blijft de situatie ongewijzigd.

Mijn Klacht:

ik kocht een playstation bon van 50 euro voor verjaardagsgeschenk,bleek dat deze niet werkt in belgie
ik heb ongebruikte bon,kasticket en code naar de winkel gebracht,ze mochten niet ruilen(bij sommige klanten doen ze dit wel)
ze gingen bon voor mij verkopen,3 maanden later lag bon nog steeds netjes op hun bureau…
dan maar gebeld naar de klantendienst,die gingen dat met veel begrip oplossen…..we zijn 3 maanden verder….nog niks opgelost!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik een aankoopbon van AH ter waarde van 50 euro krijg of mijn 50 euro cash terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer