alfredpico op 13 april 2014 over PlatteTVdiscounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van PlatteTVdiscounter.nl ervaart problemen met de ondertiteling van een Philips TV, die niet goed wordt weergegeven en bij verschillende zenders helemaal ontbreekt. Na vier maanden en drie omgeruilde toestellen heeft de klant geen oplossing ontvangen van Philips en e-care, en ook geen reactie op een aangetekende brief naar PlatteTVdiscounter.
de tv geeft de ondertiteling niet goed weer en bij verschillende zenders (satelliet) helemaal niet, ben al 4 mnd er mee bezig en heb al 3 tv`s gehad.(omgeruild)
Philips en e-care heeft aangegeven het niet te kunnen oplossen.
Toestel is reeds in bezit van plattetvdiscounter
Aangetekende brief gezonden, geen reactie op gehad.
Ontbinding van aankoop en mijn geld terug.
volgens de wet is dit mogelijk daar het binnen 6mnd van aankoop/levering is
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
