PTD-MISLEIDERS op 13 november 2014 over PlatteTVdiscounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
PlatteTVdiscounter.nl
Een klant van PlatteTVdiscounter.nl heeft een product besteld en betaald, waarbij de website een levertijd van 3-5 dagen aangaf. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, inclusief telefoongesprekken en e-mails, werd de order uiteindelijk geannuleerd, maar het terugkrijgen van het betaalde bedrag verliep traag.
3 weken gelden product besteld en betaald met IDEAL. Volgens website in 3-5 dagen leverbaar. Na een week gebeld, slecht bereikbaar. Je wordt aan het lijntje gehouden. Na 4 telefoongesprekken, talloze e-mails en klacht via waarborgfonds order geannuleerd. Vervolgens heeeeel lang wachten tot je geld retour is!
Als men niet kan leveren, klanten eerlijk informeren. Als de order dan geannuleerd wordt, geld snel retour naar klant!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
