Mijn Klacht:
Begin September heb ik een Sony flatscreen gekocht bij deze firma. Na terugzenden op eigen kosten en bevestiging dat alles in orde was, geen terugbetaling. Ik heb een klacht begin November geopend en dan een email gekregen van hun manager backoffice, Andre Wendelaar, dat hij toegaf in de fout te zijn geweest en alles zo snel mogelijk in orde zou brengen. Ondertussen zijn we 23 November en is er nog steeds geen terugbetaling, noch antwoorden op herhaalde emails.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de oorspronkelijke kosten + schadevergoeding
