Mijn Klacht:
Winkel in Groningen is qua service ondermaats!
Kom vanuit zwolle naar Groningen toe gereden omdat ze daar een soundbar op voorraad zouden hebben.. kom ik daar, nee die hebben we niet (en op internet stond er dus nog steeds op voorraad, ook de volgende dag nog). Werd dus naar huis gestuurd met ‘sorry’ en er werd ook geen andere tegemoetkoming genoemd of iets. Volgende dag is artikel ook opeens 30 euro duurder, en kon ik wel een korting krijgen van 30 euro. Welke korting?? Voor de zelfde prijs als de dag ervoor ja. Is geen korting.
Ik kon hem wel bestellen volgens de chat service, en dan had ik hem dus 2 dagen later in huis. Ja kan hem overal bestellen. Ik gun het bedrijf mijn centen niet meer.
Klacht wordt ook niet serieus genomen dus.
Coolblue en andere bedrijven bieden wel wat beters aan.
Gewenste Oplossing:
Cadeaubon of waardebon, door veel contact te hebben gehad zonder concrete oplossingen te bieden.
