SCVG op 01 februari 2019 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van plattetv.nl ervaart ernstige problemen met de klantenservice van het bedrijf. Na het opsturen van een kapotte televisie in november 2018 heeft de klant geen reactie ontvangen op berichten via social media, WhatsApp of e-mail. De televisie is inmiddels pas recent teruggestuurd, maar de communicatie blijft uit.
– Bieden absoluut geen klantenservice;
– TV kapot, 2 keer binnen een jaar. Laatste keer in novemebr 2018 opgestuurd, nu pas binnen;
– Medewerkers negeren mijn berichten zowel op social media, whatsapp als mail.
- Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
