Klacht: Plastic in papiercontainer

Michael Aken, van op 22 januari 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat het om deze folders...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 22 januari 2020

Er is geconstateerd dat er wekelijks stapels reclamefolders, verpakt in plastic, in de papiercontainer in Marienberg worden aangetroffen. Dit leidt tot de mogelijkheid dat de gehele inhoud afgekeurd wordt, wat aanzienlijke kosten met zich meebrengt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de papiercontainer in Marienberg ligt elke week stapels reclamefolders van voorgaande week. Folders zijn verpakt in plastic en dit hoort niet in de papiercontainer.Vanwege het plastic kan de gehele inhoud afgekeurd worden,en dat brengt hoge kosten met zich mee.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden wanneer u binnen 2 weken uw mensen instrueert om géén
reclamefolders , verpakt in plastic , in de container te dumpen..
Blijkt dat men dat blijft doen,zullen we u aansprakelijk stellen voor eventuele kosten.
Dit is geen bedreiging maar we rekenen wel op uw welwillende mede,werking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 23 januari 2020 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.

In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat het om deze folders gaat? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.

Of gaat het om het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.

Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons via spotta.nlklantenservice.

Een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door klaas1804
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM