bentekruijer op 28 april 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Goedemorgen mevrouw Kruijer, Dank u wel voor uw melding. Wat vervelend van het plastic in de koek. Excuses voor het ongemak. Ik registreer uw melding en ik zal u in een apart mailbericht om meer productinformatie vragen. Dan kan ik...
Een klant heeft een stuk rood plastic aangetroffen in een 'choco pindakoek' van het merk 'bakkers best', gekocht bij de Dirk van den Broek aan de Pretoriusstraat in Amsterdam. De klant vraagt om compensatie voor deze vervelende ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond,
Zojuist heb ik en ‘choco pindakoek’ van het merk ‘bakkers best’ gegeten. Hierin zat een stuk rood plastic (????). Dat lijkt me niet de bedoeling Ik hoor graag hoe dit gecompenseerd kan worden. Het pak koekjes is gekocht in het filiaal aan de Pretoriusstraat in Amsterdam.
Vriendelijke groet,
mvr. Kruijer
als er geen plastic in mijn eten zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2018 om 11:19 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Kruijer,
Dank u wel voor uw melding. Wat vervelend van het plastic in de koek. Excuses voor het ongemak. Ik registreer uw melding en ik zal u in een apart mailbericht om meer productinformatie vragen. Dan kan ik alles doorsturen naar onze leverancier voor een gericht onderzoek en een reactie.
Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
