Mijn Klacht:
Vandaag zou ik mijn eettafel bezorgd krijgen en moest tussen 7-20 thuis zijn. Met veel pijn en moeite vrij geregeld. Vanochtend kreeg ik netjes een sms’je dat mijn pakket tussen 15 en 18 geleverd zou worden. Mooi (dacht ik)! Om 17u nog een sms’je dat ze een beetje vertraagd waren en ze iets van 1,5u later zijn. Ook prima! Kan gebeuren. Vanaf toen is het bergafwaarts gegaan. Want er kwam steeds een half uur bij en op dit moment is de verwachte levertijd tussen 00:30 en 01:00. Ik ga er al vanuit dat het niet meer geleverd wordt vandaag en dat zonder enige communicatie. Een vrije dag en een bedrag van €45 kwijt aan bezorgkosten en niet eens mijn eettafelhet bezit. Morgenavond verawchten wij gasten en geen eettafel. Gaat gezellig worden! Ik vraag me af hoe ze het willen oplossen, want ik kan niet nog een vrije dag opnemen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor opgenomen vrije dag en teruggave van de bezorgkosten!
