Evelien Plug op 04 januari 2022 over Plakfoliewebshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft melkglasfolie op maat besteld voor zijn badkamerraam, maar constateert bij het aanbrengen dat er naden ontstaan, wat leidt tot permanente beschadigingen. Ondanks het melden van deze klacht bij Plakfoliewebshop.nl, weigert het bedrijf om een terugbetaling of vervangend product aan te bieden.
Ik kocht op maat gemaakt melkglasfolie voor mijn badkamerraam. Bij aanbrengen, volgens de aanwijzingen op de website van plakfoliewebshop, ontstaan er naden in het product (permanente beschadigingen). Ik heb deze klacht gemeld bij plakfoliewebshop.nl maar zij weigeren geld terug te geven of een nieuw product te sturen.
Geld terug of nieuw product
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
