Klacht: Geen broodbaksteen ontvangen maar wel betaald

Maria-arnout op 14 augustus 2013 over Pizzasteen-shop.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2013

Een klant heeft een broodbaksteen besteld en betaald bij pizzasteen-shop.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb bij pizzasteen-shop .nl een mooie broodbaksteen besteld en netjes betaald.
Daarna nooit meer wat van dit bedrijf gehoord.
We hebben gemaild en gemail maar niks.
Het zijn een stelletje oplichters.
Niks bestellen hier.

Gewenste Oplossing:

Mijn betaalde broodbaksteen ontvangen en mails beantwoorden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten