Mijn Klacht:
Tablet LENOVO – Ideatab A1000 webtablet, gekocht op 19-01-2014, werkt totaal niet meer. Het ding reageert niet meer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuw toestel
Klacht: tablet werkt niet meer
ChrisGobien op 27 juli 2014 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant verwezen naar de klantenservice voor de afhandeling van de reparatie van het defecte product. Na een aantal dagen gezien dat de klant nog niet heeft gecontacteerd met hen en dan ook de nodige documenten laten aanmaken en toesturen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixmania in behandeling genomen
Bericht van Pixmania
11 jaren geleden - Beste Chris Gobien, Wij willen u vragen te contacteren met onze klantendienst die u de nodige documenten zal toesturen voor de retourzending van uw product voor reparatie. Dit kan u doen per mail [email protected] of telefonisch 02 620 03 22. Met vriendelijke groeten, Claire Bemiddeling Pixmania
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixmania een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pixmania
Heeft op 31 juli 2014 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant verwezen naar de klantenservice voor de afhandeling van de reparatie van het defecte product. Na een aantal dagen gezien dat de klant nog niet heeft gecontacteerd met hen en dan ook de nodige documenten laten aanmaken en toesturen.
Mediatie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
