Mijn Klacht:
Ik heb op 28 MEI!! een bestelling geplaatst voor een Cars doe het zelf centre en een Hello Kitty kaptafel. De andere artikelen die ik besteld heb zijn geleverd waarbij ik de melding kreeg dat deze artikelen spoedig verzonden zouden worden. Destijds stond op de website dat de uitleverdatum 6 juni zou zijn, maar deze verschuift elke keer (wat ook bevestigd werd door een medewerker). Inmiddels is het 27 juni en heb ik NIETS meer van Pixmania vernomen. Ik heb zelf nog een aantal keren gebeld, maar het enige wat ze zeggen is dat zij het ook niet weten. En ja, dat het heel vervelend is…..
Gewenste Oplossing:
Duidelijke communicatie, zowel op de website als richting klanten die een artikel besteld hebben. Tevens is het jullie verantwoordelijkheid om betere afspraken met een leverancier te maken over wanneer iets geleverd wordt. Haal anders de producten van de website als ze niet geleverd kunnen worden. Nu betaal je wel en blijft het onduidelijk of ik nog een week, maand of 2 maanden moet wachten.
En dat terwijl je wel een kaart moet kopen van 20 euro.
Eens maar nooit weer!!!!!!
