onderhond op 01 september 2016 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een televisie gekocht bij Pixmania, die binnen elf maanden defect raakte. Panasonic adviseerde de klant om contact op te nemen met de dealer, maar de klantenservice van Pixmania is momenteel niet bereikbaar via het contactformulier, dat buiten gebruik is.
Ik heb een tv bij ze gekocht, deze gaat binnen elf maanden stuk en Panasonic meldt mij contact op te nemen met de dealer, in dit geval Pixmania. Het Contactformulier van hun klantenservice is echter al enige tijd buiten gebruik, dus hoe dan te handelen?
Wanneer ik het contactformulier kan versturen!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
