Mijn Klacht:
Gisteren heb ik mijn bestelling binnen gekregen en na een keer gebruikt te hebben is de grond (water) zuiger gescheurd. Zie boekje WD2.2xx tekening 12 en 6.hoop van u een nieuwe te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe op sturen .
Klacht: Karcher,nat/droogzuiger
Anneke Greydanus op 15 januari 2014 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant is doorverwezen naar de Klantendienst van de fabrikant. De fabrikant staat in voor de kwaliteit van het product gedurende de garantieperiode. Wanneer het support de gewenste accessoires niet kan voorzien, kan de klant het product naar Pixmania retour...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixmania in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixmania een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pixmania
Heeft op 16 januari 2014 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant is doorverwezen naar de Klantendienst van de fabrikant.
De fabrikant staat in voor de kwaliteit van het product gedurende de garantieperiode.
Wanneer het support de gewenste accessoires niet kan voorzien, kan de klant het product naar Pixmania retour zenden voor een omruil.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
