Klacht: GSM DEFECT

Terminal1 op 21 november 2016 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixmania
Status Open
Datum 21 november 2016

Een klant heeft in oktober 2015 een gsm gekocht bij Pixmania, die nu defect is. De klant kan echter geen contact krijgen met de klantenservice van Pixmania en vraagt zich af waar de gsm voor herstel kan worden ingeleverd, aangezien deze nog onder garantie valt.

Mijn Klacht:

VORIG JAAR GSM GEKOCHT BIJ PIXMANIA NU IS DEZE DEFECT EN WIJ GERAKEN LANGS GEEN ENKELE WEG OP DE CONTACTENDIENST VAN PIXMANIA BESTELNUMMER CCL1507117633 AANGEKOCHT OP 15/10/2015

GRAAG HADDEN WIJ GEWETEN WAAR WIJ DEZE KUNNEN BINNENBRENGEN VOOR HERSTELLING WANT DEZE GSM VALT NOG STEEDS ONDER GARANTIE

Gewenste Oplossing:

IK ZAL TEVREDEN ZIJN ALS IK EEN ADRES KRIJG NAAR WAAT WE DE GSM KUNNEN BRENGEN OF OPSTUREN (INDIEN OPSTUREN GRAAG OP WELKE MANIER)

HOPENLIJK OP EEN ZEER POSITIEVE REACTIE VAN UWENTWEGE
VERBLIJF IK HOOGACHTEND

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)