Klacht: Pietenpakjes geven vlekken op de meubels

Peter Welman op 20 november 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 november 2015

Na de aankoop van twee pietenpakken bij Kruidvat heeft de klant gemerkt dat de pakken vlekken achterlaten op de meubels. Ondanks de blijdschap van de kinderen over de pakken, zijn de banken nu beschadigd door roze vlekken die niet te verwijderen zijn. De klant vraagt om een oplossing voor de schade aan het meubilair.

Mijn Klacht:

Gisterenmiddag heb ik 2 pietenpakken gekocht bij de Kruidvat Buurmalsenplein te Tilburg. De kinderen waren erg enthousiast en blij dat ze een eigen pieten pak hebben. Uiteraard keken ze het Sinterklaas Journaal met hun Pieten Pak aan op de bank. Echter geven de Pakjes dusdanig af dat beide banken vol met roze vlekken zit en wat er niet uitgaat door deze twee pieten pakken. Er wordt niets omschreven over dit product of je er wel of niet mee op de bank mag zitten. Nu hebben wij beschadigd meubilair en wil ik graag met uw firma een schikking treffen hoe we dit gaan oplossen

De foto’s die ik heb gemaakt zijn te groot qua mb’s

Gewenste Oplossing:

- Volledige vergoeding van het reinigingsproces.
- Mocht dat niet lukken dan volledige vergoeding van het nieuwe bankstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM