N. Choukri op 21 juli 2020 over Pierre Cardin in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 25 april 2020 een IPL-apparaat besteld, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, waarin steeds werd aangegeven dat het apparaat vertraagd was, blijkt het e-mailadres inmiddels niet meer te bestaan.
Ipl apparaat besteld op 25-04-2020 tot heden nog steeds niets ontvangen, na talloze mailtjes te hebben gestuurd krijg ik steeds het zelfde verhaal te horen het is vertraagd maar onderweg, en nu bestaat het e-mail adres niet meer waar ik al die maanden naar heb gemaild.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
