Klacht: Verwijderen privegegevens volgens AVG wet

NK01 op 17 januari 2025 over Picqer in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Picqer
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 17 januari 2025

Een gebruiker heeft op 10 mei verzocht om de verwijdering van zijn persoonsgegevens volgens de AVG, maar heeft hierop geen bevestiging ontvangen. Na meerdere e-mails zonder respons, vraagt hij opnieuw om bevestiging van de verwijdering van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

mail verstuurd naar betreffend persoon die weigerde te antwoorden:
Beste,

Op 10 mei heb ik gevraagd of mijn gegevens geheel verwijderd kunnen worden. Helaas heb ik hiervan geen bevestiging ontvangen en kreeg daarna nog 2 x een mail.
Graag alsnog de bevestiging van het verwijderen van mijn gegevens.

Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,

Geen respons.
Ik wijs op het volgende:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/privacy-en-persoonsgegevens/privacyregels-beschermen-persoonsgegevens.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging verwijderen persoonsgegevens volgens AVG wet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht NK01

1 jaar geleden - Het bericht is niet van Picqer, maar gericht aan Picqer: Picqer moet zich aan de wet houden. Ik zal dan ook een klacht indienen bij De Autoriteit Persoonsgegevens

Reactie van de melder van de klacht NK01

1 jaar geleden - Zie eerdere opmerking

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM