Dubbel gepost. Deze klacht wordt behandeld in 397672.
De klacht wordt afgehandeld in 397672. Ik kan dit nergens vinden. De klacht is dus niet afgehandeld.
Een consument heeft een Philips waterkoker van roestvrij staal die na 3,5 jaar gebruik lekt, ondanks goed onderhoud en geen kalkaanslag. De gebruiker vindt het onacceptabel dat een duurder apparaat eerder problemen vertoont dan een goedkopere waterkoker van een onbekend merk. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Philips waterkoker, rvs, dus niet de goedkoopste. Hij is nu ongeveer 3,5 jaar oud, goed onderhouden, geen kalkaanslag binnenkant.
Nu lekt de bodem en ik denk dat dat toch niet zou mogen gebeuren
Voorbeeld: waterkoker onbekend merk/veel ouder met kalkaanslag, maar lekt niet.
Als u mij kunt vertellen hoe dit kan
Als ik een vergoeding zou krijgen
Als u mij kunt overtuigen waarom ik weer een Philips waterkoker zou kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2014 om 15:31 geantwoord
Dubbel gepost. Deze klacht wordt behandeld in 397672.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 24 december 2014 om 21:10 geantwoord
De klacht wordt afgehandeld in 397672.
Ik kan dit nergens vinden. De klacht is dus niet afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
