Klacht: Viva cafe nu 2 1/2 jaar oud werkt niet meer

Oppasmama28 op 20 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 04/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 20 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al na 2 secondes gaat de aan/uit knop uit en krijg ik maar 1 cm koffie ipv mijn heerlijk schuimende volle bakkie koffie
Deze klacht is bij Philips zeker bekend als ik alle klachten op internet zie verschijnen

Gewenste Oplossing:

Als mijn apparaat wordt gemaakt of vervangen, wordt voor mij wel kostenplaatje als ik elke 2 1/2 jaar nieuwe senseo moet kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 juli 2014 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 04/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM