user-1207691 op 12 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het verwarmingselement van het koffiezetapparaat HD5410 van Philips. Na eerder een nieuw element te hebben aangeschaft, is het apparaat nu opnieuw defect, wat leidt tot ontevredenheid over de betrouwbaarheid van het product.
We hebben al een keer een nieuw verwarmingselement gekocht en helaas sinds 2 weken weer kapot. Een erg mooi apparaat op de aanrecht maar weigert nu dus voor de tweede keer in korte tijd dienst.
Serieuze behandeling van mijn klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 09:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
