Betten op 16 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klant, Dank voor uw bericht. De ontwikkelaar van de app, NPO, heeft deze terug geüpdatet, en dit zou de problemen met 'uitzending gemist' moeten verhelpen. Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Na een zenderupdate van Ziggo functioneert de Uitzending Gemist-app niet meer op een Philips-televisie van 2010. Philips heeft aangegeven dat de ondersteuning voor deze oudere modellen is beëindigd.
Sinds de zender update van ziggo werkt uitzending gemist niet meer. Philips doet de klacht af dat de ondersteuning van Philips voor TV’s van deze leeftijd (aanschafdatum 31 dec 2010) is gestopt
Als Philips dit alsnog gaat ondersteunen. Ik begrijp dat er op een bepaald moment wordt gestopt met ondersteuning, maar ik heb de tv nu ruim vier jaar en vindt dit een te korte termijn van ondersteuning. ik denk dat deze opstelling Philips veel klanten gaat kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2015 om 12:13 geantwoord
Beste klant,
Dank voor uw bericht. De ontwikkelaar van de app, NPO, heeft deze terug geüpdatet, en dit zou de problemen met 'uitzending gemist' moeten verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
