Klacht: Uitvallen tv

BertSteensma op 28 april 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze Phillips tv pfl5028H/12 is 2,5 jaar oud en valt regelmatig uit d.w.z. Het beeld gaat op zwart en een paar seconden later doet hij het weer. Soms gebeurd dit in een hinderlijke frequentie vaak als de tv pas is opgestart, maar het kan later ook nog gewoon gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht kosteloos wordt verholpen. Het kan niet zo zijn dat een Phillips tv maar voor 2 jaar garantie meekrijgt want veel langer gaan ze niet mee. Als dat wel zo is moeten we uitkijken naar een andere fabrikant.
Wij zijn bereid het toestel naar de dichtstbijzijnde Phillips vestiging te brengen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM