Klacht over Philips: TV gaat niet meer aan nad…

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren de TV even van de TV meubel afgehaald, waarbij dus alle bekabeling er vanaf moest. Na een uur alles weer netjes aangesloten, maar de TV geeft geen kik meer. De TV is pas 3 jaar oud. Na wat zoeken blijkt dat Philps toegeeft dat het een ontwerpfout is, maar het dus niet onder garantie zal repareren, sterker nog, ze hebben de onderdelen niet eens meer van dit model (42 pfl 3605/12)?

Gewenste Oplossing:

Ik vindt 3 jaar wel erg kort voor een levensduur van deze TV (deze zou 10-15 jaar moeten zijn voor een LED TV). Daarnaast is het ook nog eens een bekend defect bij Philips. Ik wil dus dat het gewoon of toch nog goed en degelijk gerepareerd wordt of vervangen zonder kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 april 2015 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Voor technische defecten raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk. Dit kan telefonisch op 0900 202 08 71 (€1,- per gesprek*), of via e-mail/chat op https://www.support.philips.com . Zij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

(Philips Webcare nam contact op met de klant via klacht.nl op 07/04/2015)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

EJLKemper

Heeft op 07 april 2015 om 13:19 geantwoord

Dit is dus een standaard antwoord, die uiteindelijk tot een reparatiekosen van 200-400 euro komt. (valt buiten garantie).

Klacht: TV gaat niet meer aan nadat de stroom er vanaf is geweest.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken