Een klant heeft in oktober een defect apparaat naar Philips geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de situatie onveranderd.
In oktober een kapot apparaat retour verzonden en tot op heden geen geld ontvangen ondanks veelvuldig contact met klantenservice.
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
