Ceciel Schabbink op 08 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte dame/heer,
Mijn stoomstrijkijzer gaf gisteren rood-bruine strepen/vlekken tijdens het strijken met stoom waardoor niet alleen het doek van de strijkplank onder de vlekken zit, maar ook een nieuwe blouse in de prullenbak kan.
Zo durf ik mijn goede kleding niet meer te strijken en ik was nog wel zo blij met mijn stoomstrijkijzer!
Ik zou graag willen kunnen strijken zonder dat ik nog kledingstukken moet weggooien omdat er vlekken op komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2015 om 09:40 geantwoord
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle activiteiten door Philips Consumer Care terug te vinden onder SR50-2056462263, zoals ook via e-mail met de klant gedeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
