Fam G de Jong op 24 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
De feedback die wij van onze klanten ontvangen is voor ons van grote waarde en wij gebruiken deze om de kwaliteit van onze producten continu te blijven verbeteren. Kwaliteit staat voorop en indien u een vraag of probleem ervaart, kunt...
We hebben van Philips alleen een mail gekregen dat de klacht er is en of we het modelnummer en serienummer kunnen mailen. Dit heb ik net gedaan. Wachten is op...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Senseo 7854 stopt tijdens het zetten van een bakje koffie en soms gaat hij ook helemaal uit.
Als de Senseo het weer goed doet met alle opties die we erop hebben.
(Melkopschuimer)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 14:01 geantwoord
De feedback die wij van onze klanten ontvangen is voor ons van grote waarde en wij gebruiken deze om de kwaliteit van onze producten continu te blijven verbeteren. Kwaliteit staat voorop en indien u een vraag of probleem ervaart, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Datum afhandeling: 19-2-2016
Wijze afhandeling: Via E-mail
Samen met klant oplossing gevonden.
SF case nummer: 60-0001548638
Heeft op 19 februari 2016 om 19:05 geantwoord
(10)
We hebben van Philips alleen een mail gekregen dat de klacht er is en of we het modelnummer en serienummer kunnen mailen.
Dit heb ik net gedaan.
Wachten is op antwoord hierover.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
