Judith1987 op 17 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
De klant heeft op 23/08/14 contact opgenomen met Philips klantenservice. Het apparaat wordt hersteld onder garantie.
Een klant heeft problemen ervaren met een Philips stoomgenerator, model GC82300, waarbij het ontkalkingslampje blijft branden, ondanks het volgen van de instructies in de handleiding. Na drie pogingen om het probleem op te lossen, blijft het lampje aan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een stoomgenerator van philips gc82300.
Nu is voor de eerste keer het lampje voor het ontkalken gaan branden. Ik heb precies de handleiding gevolgd maar het lampje brand zelfs na drie keer herhalen, nog steeds.
Dat het na 1/2 keer schoon is en ik weer verder kan strijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2014 om 15:28 geantwoord
De klant heeft op 23/08/14 contact opgenomen met Philips klantenservice. Het apparaat wordt hersteld onder garantie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
