Klacht: stofzuigerslang die steeds dubbelklapt

Jacob de Haan op 27 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 17/04/14 contact opgenomen met de klant en de slang vervangen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Een consument heeft klachten over de stofzuigerslang van een Philips-stofzuiger, die volgens hem van slechte kwaliteit is. De slang klapt regelmatig dubbel, waardoor het vacuüm verloren gaat en de gebruiker deze steeds opnieuw moet bijdraaien tijdens het stofzuigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

sinds een jaar een stofzuiger van philips waarbij de stofzuigerslang echt van goedkope kwaliteit te zijn
De betreffende slang zuigt zich vaak dicht , waardoor je telkens de slang aan het bijdraaien bent tijdens het zuigen

Gewenste Oplossing:

Nieuwe slang

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 28 april 2014 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 17/04/14 contact opgenomen met de klant en de slang vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Jacob de Haan

Heeft op 08 mei 2014 om 14:06 geantwoord

gratis nieuwe slang gekregen....probleem opgelost!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM