Klacht over Philips: Sonicare HX6730

Mijn Klacht:

Wij hebben in 2012 een Philips sonicare gekocht. Helaas hield vorig jaar de tandenborstel ermee op. Van Philips hebben we netjes een nieuwe gekregen.
Helaas is nu die nieuwe tandenborstel alweer defect binnen een jaar!

Philips wil geen gehoor meer geven aan de garantie omdat de aankoop gedaan is in 2012. Heel erg jammer want de vervangende tandenborstel heeft het geen jaar volgehouden.

Je mag er toch vanuit gaan dat een vrij dure tandenborstel langer dan een jaar mee gaat??

Gewenste Oplossing:

Als Philips de tandenborstel alsnog vervangt voor een goede.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 13 oktober 2015 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft alreeds contact opgenomen met klant.

nico_09

Heeft op 13 oktober 2015 om 18:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen oplossing, aangezien de garantie voorbij was vonden ze het niet nodig om het apparaat te vervangen, Wettelijk gezien hebben ze gelijk,
Vind het alleen erg jammer en slecht dat als je een nieuwe vervangende tandenborstel krijgt en deze al binnen een jaar stuk is. Kwaliteit van niks dus,

Klacht: Sonicare HX6730

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken