Mijn Klacht:
Dit is al de tweede sonicare binnen een maand die kapot gaat. Hij gaat vanzelf aan en wil niet meer uit. Zelfs midden in de nacht wordt je er wakker van.
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing voor gegeven wordt of een tegemoetkoming?
Klacht: Sonicare gaat midden in de nacht vanzelf aan.
janipo op 13 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 15/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Helaas valt de tandenborstel te ver buiten garantie.
Een consument heeft problemen ervaren met een Sonicare-tandenborstel van Philips, die zonder enige handeling vanzelf aan gaat en niet meer uitgeschakeld kan worden. Dit is de tweede keer binnen een maand dat dit probleem zich voordoet, wat leidt tot overlast, zelfs 's nachts. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 06 november 2014 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 15/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Helaas valt de tandenborstel te ver buiten garantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
