Klacht: Snoer stoomstrijkijzer

Jcp295 op 12 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 december 2015

Een klant heeft een nieuw Philips stoomstrijkijzer aangeschaft ter vervanging van een oud exemplaar, maar is teleurgesteld over de kortere snoerlengte van het nieuwe model. Dit bemoeilijkt het strijken aanzienlijk en de klant vraagt zich af of de ontwerpers rekening hebben gehouden met de praktijk van het strijken.

Mijn Klacht:

Al jaren strijk ik naar alle tevredenheid met een Philips stoomstrijkijzer. Daarom verving ik pas mijn oude, toen dat nodig was, voor een nieuw exemplaar. Tot mijn grote verbazing was het snoer van het nieuwe strijkijzer een heel stuk korter. Dat hindert mij enorm bij het strijken. Ik vraag mij af of deze noviteit verzonnen is door mensen die zelf regelmatig strijken. Jammer dat ik deze keer weer voor Philips heb gekozen!

Gewenste Oplossing:

Tja, het zal helaas niet gebeuren, maar ik zou tevreden zijn als mijn strijkijzer een langer snoer zou hebben. Het strijkijzer strijkt verder perfect!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM