[email protected] op 19 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 08/07/14 contact opgenomen met de klant. We hebben de feedback over de koffiekan doorgegeven aan het development team zodat we hier in de toekomst rekening mee kunnen houden.
Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de koffiekan die bij het Philips koffiezetapparaat type HD7692 wordt geleverd. De kan lekt en de dop valt regelmatig af, wat leidt tot ontevredenheid. Ondanks een eerdere reparatie via Wehkamp, bleef de kwaliteit van de kan teleurstellend.
Bij het koffiezetapparaat type HD7692 zit een standaard kan bij met een slechte kwaliteit. Kan lekt, dop valt er regelmatig af, gewoon niet ideaal! De kan is al een keer ter reparatie retour gegaan naar Wehkamp maar er scheen niets aan de hand te zijn!!! Conclusie: geen fijne kan!
Als er een andere kan bij zou zitten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 13:05 geantwoord
Philips heeft op 08/07/14 contact opgenomen met de klant. We hebben de feedback over de koffiekan doorgegeven aan het development team zodat we hier in de toekomst rekening mee kunnen houden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
