Mijn Klacht:
Onze senseo valt halverwege steeds uit.
Is hij al eerder voor op gestuurd. (na 4 maand)
Toen was het een jaar goed, nu weer hetzelfde probleem
Gewenste Oplossing:
Wederom opsturen, of een nieuwe
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips contact opgenomen met de klant om meer informatie aan te bieden.
Een klant heeft problemen met een Senseo-apparaat van Philips, dat halverwege het zetten van koffie steeds uitvalt. Het apparaat is eerder ter reparatie opgestuurd en functioneerde na de reparatie een jaar goed, maar vertoont nu opnieuw hetzelfde defect. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 22 februari 2013 om 17:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips contact opgenomen met de klant om meer informatie aan te bieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
