Klacht: roest in de onderkant van de blender

Alien 73 op 28 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 01/05/14 contact opgenomen met de klant en het verroeste onderdeel kosteloos vervangen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 28 april 2014

Een consument heeft een probleem ervaren met roestvorming in de onderkant van zijn Philips-blender, wat resulteert in roest in de smoothies. Ondanks zorgvuldig schoonmaken en drogen, blijft het probleem bestaan, en daarnaast is het geluid van de blender veranderd. De consument heeft geen aankoopbewijs meer, waardoor retourneren naar de winkel niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Er komt roest in mijn smoothies, omdat er door het schoonmaken water tussen komt.( Waar de blender mee vast word gezet op de motor.)
Ik maak hem telkens wel goed droog.
Ook is het geluid verandert.
Dit is al heel snel na de aankoop gebeurt ik heb echter geen bon meer dus hoef er niet weer mee terug te gaan naar de winkel.
Ik lees dat er nog iemand met dezelfde klacht zit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag een blender willen die werkt zonder dat er roest tussen mijn smoothies komt, ik neem smoothies omdat het gezond is. Maar iedere keer een hoeveelheid roest binnen krijgen kan volgens mij niet gezond zijn..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 mei 2014 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 01/05/14 contact opgenomen met de klant en het verroeste onderdeel kosteloos vervangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM