Klacht: Reserveonderdeel niet meer leverbaar

Albrecht IV op 01 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dure stoomgenerator strijkijzer GC8280 gekocht zo’n 7 jaar geleden. Produkt functioneert nog prima, maar blijkbaar is het waterreservoir van mindere kwaliteit en nu lek. Probeer een nieuw waterreservoir te kopen.
Onderdeel staat op de website van Philips, maar wordt door Philips doorverwezen naar Handyman. Handyman heeft het reserveonderdeel niet op voorraad. Moet ik nu een prima functionerend apparaat weggooien alleen omdat het waterreservoir lek is?

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw waterreservoir kan kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM