klacht verlopen
Een consument heeft een WAC 700 wireless streaming music center van Philips gekocht voor meer dan € 700, maar het apparaat is na 7 jaar defect en niet meer te repareren volgens e-care. De klant vindt het onacceptabel dat een dergelijk duur apparaat na deze periode niet meer functioneert.
7 jaar geleden hebben we een WAC 700 wireless atreaming music center gekocht. Prijs: ruim € 700,–
Het apparaat doet niets meer. Ter reparatie naar e-care gebracht. Apparaat is te oud om te repareren!
Ik vind een apparaat ter waarde van bovengenoemde prijs wat het na 7 jaar en niet meer te repareren valt schandalig.
Reparatie zodat de DVD en de radio het weer doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2015 om 10:35 geantwoord
klacht verlopen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Waardeloze manier van service en klachtenafhandeling.Dat was vroeger wel anders..... Bij mij komt geen philips meer in huis , zelfs geen philipshave .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
